民事诉讼及争议解决

发出传讯令状：原告向法院提交传讯令状及申索陈述书，说明案件事由及索赔。

抗辩：被告在收到传讯令状后14天内提交答辩书，对原告的主张作出回应。

回复：原告在收到被告提交的答辩书后，于28天内向法庭提交的一份文件，对被告的答辩书中提出的新事实或抗辩进行回应。

文件披露：双方交换相关文件和证人陈述书，确定争议事实。

案件管理会议：法院安排管理程序，给出审案时间表和程序指示，促进诉讼的有效进行。

调解（如适用）：鼓励双方在正式审讯前尝试解决争议。

审讯：法庭聆听双方陈词和证人证供，进行辩论，最后做出判决。

判决：法院作出有法律约束力的裁决。

上诉（如有）：不服判决的一方可向上级法院申请上诉。